Il punto di vista del cliente: CLIMAX le imprese di riparazioni a crescere

20 marzo 2015

«Quando sono arrivato lì, avevo le mani piene.» Probabilmente molti CLIMAX di CLIMAX si sono trovati in quella situazione quando arrivano in cantiere e si preparano ad affrontare un problema.

CLIMAX sono spesso essi stessi fornitori di altri clienti. Pertanto, anziché risolvere direttamente un problema di lavorazione meccanica o saldatura, CLIMAX queste aziende di servizi ad aggiudicarsi appalti, risolvere problemi e far crescere la propria attività. GAP Field Machining, con sede nel Wyoming, è una di queste aziende.

Rex Graham di GAP ha una lunga lista di motivi per cui si affida a CLIMAX, ma in linea di massima si possono suddividere in due categorie. «Si prendono cura dei propri clienti», afferma Rex, «e le loro macchine sono fantastiche».

Il servizio clienti è una priorità assoluta per Rex. "I tempi di inattività non sono mai un problema: se si verifica un guasto, viene riparato", afferma Rex. "L'azienda garantisce i propri macchinari e ne assicura il funzionamento".

Ciononostante, è stata proprio la potenza di una CLIMAX a fare la differenza di recente in un lavoro che GAP ha svolto in un impianto di gas nel North Dakota — quel lavoro in cui Rex «ha avuto il suo bel da fare».

"I blocchi di montaggio su un generatore erano storti; erano ad altezze diverse", riferisce Rex. "Quindi, quando il motore ha aumentato la coppia, ha esercitato una forte pressione sui cuscinetti principali e li ha danneggiati nel giro di sei ore".

«Altri avevano detto a questo nuovo cliente che non si poteva riparare. Ma CLIMAX macchine straordinarie — non ce ne sono di migliori; senza CLIMAX non avremmo accettato l'incarico.»

GAP ha utilizzato una fresatrice portatile CLIMAX . «Per livellare il motore, abbiamo lavorato i 36 pollici (0,91 metri) tra i cuscinetti, abbiamo capovolto la macchina e abbiamo riparato l'altro lato.»

Rex dice che utilizza CLIMAX da 13 anni. «I loro sistemi di fissaggio sono i migliori: sono facili da usare e producono meno vibrazioni. Il sistema a coda di rondine garantisce una grande rigidità e le opzioni di fissaggio sono infinite: bullonatura, chiodatura, ecc.»

Tutto ciò ha portato Rex, nel North Dakota, ad acquisire un nuovo cliente soddisfatto. L'alternativa alla soluzione offerta da GAP sarebbe costata più di sei volte rispetto a quanto lui è riuscito a spendere per portare a termine il lavoro; inoltre, invece di rimanere fermi per 30 giorni, GAP Field Machining e la sua fresatrice CLIMAX hanno completato il lavoro in cinque giorni — compreso un giorno perso a causa delle avverse condizioni meteorologiche.

«Questo non è l’unico lavoro che sembrava impossibile realizzare e che abbiamo portato a termine con CLIMAX», osserva Rex. «Senza di loro, questa attività non esisterebbe.»