Point de vue du client : CLIMAX les entreprises de réparation à se développer

20 mars 2015

« Quand je suis arrivé là-bas, j’avais fort à faire. » Beaucoup de CLIMAX se sont sans doute déjà retrouvés dans cette situation lorsqu’ils arrivent sur un chantier et s’apprêtent à s’attaquer à un problème.

CLIMAX sont souvent eux-mêmes au service de leurs propres clients. Ainsi, plutôt que de résoudre directement un problème d'usinage ou de soudage, CLIMAX ces entreprises de services CLIMAX remporter des contrats, CLIMAX résoudre des problèmes et CLIMAX développer leurs activités. GAP Usinage sur site, dans le Wyoming, est l'une de ces entreprises.

Rex Graham, de GAP, a toute une série de raisons pour lesquelles il fait confiance à CLIMAX, mais celles-ci se répartissent généralement en deux catégories. « Ils prennent soin de leurs clients », explique Rex, « et leurs machines sont exceptionnelles ».

Le service à la clientèle est une priorité pour Rex. «Temps d’arrêt jamais un problème ; si vous avez un problème, il est résolu », explique Rex. « Ils garantissent leurs machines et veillent à ce qu'elles fonctionnent correctement. »

C'est pourtant la performance d'une CLIMAX qui a récemment fait la différence lors d'une mission confiée à GAP dans une usine de gaz du Dakota du Nord — cette mission où Rex « a eu fort à faire ».

« Les blocs de montage d'un générateur étaient de travers ; ils étaient à des hauteurs différentes », rapporte Rex. « Ainsi, lorsque le moteur a atteint son couple maximal, il a exercé une forte pression sur les roulements principaux et les a endommagés en moins de six heures. »

« D’autres avaient dit à ce nouveau client que cela ne pouvait pas être réparé. Mais CLIMAX des machines exceptionnelles — il n’y a pas mieux ; nous n’aurions pas accepté ce travail sans CLIMAX. »

GAP a utilisé une fraiseuse portable CLIMAX . « Pour mettre le moteur à niveau, nous avons usiné les 36 pouces (0,91 mètre) entre les patins, puis nous avons retourné la machine et usiné l'autre côté. »

Rex explique qu'il utilise CLIMAX depuis 13 ans. « Leurs dispositifs de fixation sont les meilleurs : ils sont faciles à utiliser et génèrent moins de vibrations. Le système à queue d'aronde assure une grande rigidité, et les possibilités de fixation sont infinies : boulonnage, agrafage, etc. »

Tout cela a permis à Rex, dans le Dakota du Nord, de gagner un nouveau client satisfait. L'alternative à la solution proposée par GAP aurait coûté plus de six fois le prix auquel il a pu réaliser le travail ; et au lieu d'un arrêt de 30 jours, GAP Usinage sur site sa fraiseuse CLIMAX ont mené à bien le projet en cinq jours — dont un jour perdu en raison des intempéries.

« Ce n’est pas la seule mission jugée « impossible » que nous avons menée à bien avec CLIMAX », fait remarquer Rex. « Sans eux, mon entreprise n’existerait pas. »