Perspectiva del cliente: CLIMAX las empresas de reparaciones a crecer

20 de marzo de 2015

«Cuando llegué allí, tenía las manos ocupadas». Probablemente, muchos CLIMAX de CLIMAX se han encontrado en esa situación al llegar a una obra y prepararse para abordar un problema.

CLIMAX suelen ser, a su vez, proveedores de otros clientes. Por eso, en lugar de resolver directamente un problema de mecanizado o soldadura, CLIMAX estas empresas de servicios CLIMAX conseguir contratos, resolver problemas y hacer crecer sus negocios. GAP Maquinado en campo, en Wyoming, es una de esas empresas.

Rex Graham, de GAP, tiene una larga lista de razones por las que confía en CLIMAX, pero, en general, se pueden clasificar en dos categorías. «Cuidan a sus clientes», afirma Rex, y «sus máquinas son increíbles».

La parte del servicio al cliente es una prioridad para Rex. «El tiempo de inactividad nunca es un problema; si tienes un problema, lo solucionan», afirma Rex. «Respaldan sus máquinas y las mantienen en funcionamiento».

Aun así, fue la capacidad de una CLIMAX la que resultó decisiva recientemente en un trabajo que GAP llevó a cabo en una planta de gas de Dakota del Norte —el trabajo en el que Rex «tuvo mucho que hacer».

«Los bloques de montaje de un generador estaban torcidos; tenían diferentes alturas», informa Rex. «Así que, cuando el motor se aceleró, ejerció mucha presión sobre los cojinetes principales y los destrozó en seis horas».

«Otros le habían dicho a este nuevo cliente que no se podía arreglar. Pero CLIMAX máquinas increíbles, las mejores; no habríamos aceptado el encargo si no fuera por CLIMAX».

GAP utilizó una fresadora portátil CLIMAX . «Para nivelar el motor, mecanizamos los 36 pulgadas (0,91 metros) que hay entre las almohadillas, le dimos la vuelta a la máquina y reparamos el otro lado».

Rex afirma que lleva 13 años utilizando CLIMAX . «Sus sistemas de fijación son los mejores: son fáciles de usar y producen menos vibraciones. El sistema de cola de milano se bloquea para garantizar la rigidez, y las opciones de fijación son infinitas: atornillado, sujeción con clavos, etc.».

Todo ello se tradujo en un nuevo cliente satisfecho para Rex en Dakota del Norte. La alternativa a la solución de GAP le habría costado más de seis veces lo que él pudo cobrar por el trabajo y, en lugar de estar inactivo durante 30 días, GAP Maquinado en campo su fresadora CLIMAX completaron el trabajo en cinco días —incluido un día perdido por las malas condiciones meteorológicas—.

«Este no es el único proyecto que parecía imposible y que hemos llevado a cabo con CLIMAX», señala Rex. «Sin ellos, este negocio no existiría».