Klantperspectief: vertrouwen creëert kansen

Ongeacht de branche is vertrouwen een onmisbare eigenschap bij het opbouwen van relaties. De samenwerking tussen Alaska Roteq en CLIMAX een uitstekend voorbeeld van hoe vertrouwen kansen kan creëren die voor beide partijen voordelig zijn. Als toonaangevende leverancier van verspaningsdiensten in Alaska biedt Alaska Roteq een volledig pakket aan verspaningsdiensten, variërend van laswerk en verspaningswerkzaamheden op locatie tot mechanica en engineering. Met de naderende lancering van de FF2400 OD Mount Flange Facer, het tweede model in de nieuwe serie flensbewerkingsmachines voor buitendiameter, CLIMAX dit een ideale kandidaat CLIMAX voor de FF2400. Gezien hun lange geschiedenis CLIMAX dat de samenwerking met Alaska Roteq soepel zou verlopen en dat het gereedschap unieke voordelen zou bieden voor hun bestaande en toekomstige projecten. We bezochten Bob Schmidt, president van Alaska Roteq, om meer te weten te komen over zijn ervaringen met de FF2400 OD Mount Flange Facer.

"Je kunt je voorstellen hoe enthousiast we waren toen Bart Rierson, CLIMAX Account Manager bij CLIMAX , ons vertelde over de FF2400, aangezien dit gereedschap perfect aansluit bij onze behoeften," aldus Schmidt. "Dankzij onze langdurige relatie met CLIMAX ons vertrouwen in de kwaliteit van hun gereedschap wisten we dat we meteen klaar zouden zijn om onze klanten van dienst te zijn."

Alaska Roteq gebruikte de flensfrees voor twee verschillende interne klantopdrachten voor zowel schuifafsluiters als smoorkleppen. Voorheen kostte het 6 tot 8 uur om een dergelijke opdracht in te stellen en uit te voeren met een 60-inch verticale freesmachine. "Het vergelijken van efficiëntie en snelheid was voor ons een belangrijk aandachtspunt, dus we waren erg blij toen we met de FF2400 de oorspronkelijke projecttijd konden halveren", aldus Schmidt. "We konden het gereedschap instellen en een ringvormige verbinding in slechts 3-4 uur opnieuw snijden."

Het is moeilijk om een kleine klus met een grote machine uit te voeren. Omdat de FF2400 OD Mount Flange Facer de juiste afmetingen heeft, bood het gereedschap de mogelijkheid om kleinere klussen gemakkelijk uit te voeren. Alaska Roteq voelde zich aangetrokken tot de FF2400 vanwege het gebruiksgemak, de snelle installatie en de veiligheid. "Onze operators konden het bedieningspaneel aan de machine zelf vastklemmen, waardoor de operator het snijproces van de machine kon volgen en indien nodig het gereedschap onmiddellijk kon uitschakelen", aldus Schmidt.

Een van de grootste klepleveranciers ter wereld bracht onlangs een bezoek aan Alaska Roteq om hun capaciteiten te bekijken en te bepalen of een toekomstige samenwerking haalbaar zou zijn. "Toen ze de FF2400 in onze werkplaats zagen, waren ze enorm onder de indruk", aldus Schmidt. "Het feit dat we over deze capaciteit beschikken, heeft onze kwalificaties zeker geen kwaad gedaan."

"Over het algemeen levert de FF2400 een consistent resultaat en heeft hij bewezen een aanwinst te zijn", aldus Schmidt. "We kijken ernaar uit om de volgende flensfrees uit de serie te gaan gebruiken en onze klanten te blijven voorzien van kwaliteitsresultaten."

Heeft u ook ervaring met een samenwerking met CLIMAX? We horen graag van u! Bekijk onze klantverhalen en deel uw ervaring met ons.