ЧТО ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ, ГОВОРЯТ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

19 октября 2023 года

Автор: Дэйв Бейкер, корпоративный вице-президент по продажам и маркетингу компании Climax Machine Tools

Катастрофические события, такие как пожары на нефтеперерабатывающих заводах или смертоносные взрывы на перерабатывающих предприятиях, подчеркивают чрезвычайную важность нашей приверженности защите нашего персонала и наших ценных активов. Для обеспечения операционного совершенства, безопасности сотрудников и будущего расширения, используемые вами инструменты и методы должны отражать стремление вашей компании к достижению этих целей.

Ведущие в отрасли инструменты для ремонта и технического обслуживания обычно предназначены для:

• Повысьте продуктивность своих сотрудников.
• Выполняйте качественную работу с первого раза и в срок.
• Укрепите репутацию вашего бренда.
• Улучшите свою конкурентоспособность.
• Укрепите свои отношения и лояльность клиентов.

В случае критически важных заданий успех проекта зависит от инструментов, которые вы выбираете для своих технических специалистов. Эти выборы не только символизируют бренд вашей компании, но и отражают вашу операционную стратегию и общий подход к правильному и своевременному выполнению работы.

Вы стремитесь обеспечить своим сотрудникам условия для успеха, предоставляя им доступ к лучшим доступным инструментам?

Журнал Entrepreneur определяет брендинг как «ваше обещание клиенту. Он сообщает им, чего они могут ожидать от ваших продуктов и услуг. Ваш бренд зависит от того, кто вы есть, кем вы хотите быть и кем вас воспринимают окружающие».

Компании, действительно заботящиеся о своих сотрудниках, активах и клиентах, будут и впредь инвестировать в использование безопасных, качественных и надежных прецизионных инструментов, сопровождая это обучением операторов, что приведет к формированию отличной репутации и, вероятно, к завоеванию лояльности клиентов и долгосрочному успеху. Другими словами:

• Если ваша компания использует качественные инструменты, ваши клиенты должны быть готовы заплатить более высокую цену за ваши услуги, поскольку это свидетельствует о том, что ваша компания инвестирует в новейшие технологии и стремится обеспечить высокое качество работы, выполненной правильно с первого раза и в срок.
• Если ваши инструменты чистые и находятся в хорошем состоянии, можете быть уверены, что ваши клиенты будут считать, что ваша компания серьезно относится к поддержанию работоспособности этих инструментов и поддерживает сотрудников, которые заботятся об оборудовании.
• Если ваши инструменты технически безопаснее, чем у конкурентов, ваши клиенты будут знать, что ваша компания уделяет особое внимание безопасности. А выполняемая работа снизит некоторые или даже многие риски для безопасности, обеспечив большую безопасность ваших сотрудников и других людей.

Если ваша компания стремится использовать лучшие доступные инструменты, вам будет гораздо проще привлекать лучших специалистов в отрасли, создавать для них условия для успеха и превосходить ожидания клиентов.

Какая экономия стоит риска подвергнуть опасности безопасность ваших сотрудников, активы, отношения с клиентами и будущую работу? Пять процентов? 10 процентов? 25 процентов? Сколько людей пострадает, сколько брендов будет скомпрометировано, сколько денег будет потрачено впустую и сколько рабочих мест будет потеряно из-за недальновидных решений о закупках по низким ценам?

Если цель покупки прецизионного инструмента заключается в создании дополнительной ценности для вашей компании, то вам следует в первую очередь оценить влияние этого инструмента на создание ценности. Покупки должны оцениваться с точки зрения способности инструмента и OEM-производителя удовлетворить или превзойти ваши бизнес-требования. Качество инструмента, репутация, прошлые результаты, простота использования, а также поддержка и опыт OEM-производителя должны иметь приоритет над соблазном низкой цены и желанием сэкономить.

Ведущие компании в своей отрасли заслужили такое звание не зря. Они понимают, что их бренд и репутация основаны на стратегии, направленной на обеспечение успеха своих сотрудников путем предоставления им возможности постоянного обучения и инвестирования в самые безопасные, производительные и высококачественные инструменты, доступные на рынке.